Waarom werd mijn aankoop niet geregistreerd?

De shop waar je via Earnieland naar hebt doorgeklikt, zal jouw aankoop ENKEL registreren of goedkeuren als ze een cookie op jouw computer vindt die verwijst naar Earnieland. Earnieland ontvangt in dat geval een vergoeding van deze shop, die ze graag deelt met jou in de vorm van Extra Korting.

1. Je had al naar de shop gesurft voordat je via Earnieland naar de shop doorklikte?

Dan is er al een cookie van die shop actief op je computer en staat je IP-adres al genoteerd bij de shop zelf. Earnieland en ook jij kunnen daar weinig aan doen. We raden je aan om enkel nog shops te bezoeken via Earnieland.

2. Je surft op een netwerk met restricties

Bedrijfsnetwerken of openbare netwerken kunnen cookies of redirects blokkeren waar Earnieland gebruik van maakt.

3. Je hebt op een pop-up geklikt met een actie van de shop zelf?

Dan is de kans zeer groot dat de aankoop NIET zal geregistreerd of goedgekeurd worden op Earnieland.
Dan ligt er een andere cookie of werd de cookie van Earnieland overschreven.
We raden je aan om niet op andere aanbiedingen te klikken binnen de shop zelf.

4. Je hebt via Google of een andere website naar de shop geklikt?

(of op een link in een nieuwsbrief of op een promotiemail van de shop zelf)?
Dan is de kans zeer groot dat de aankoop NIET zal geregistreerd of goedgekeurd worden op Earnieland.
Dan ligt er een andere cookie of werd de cookie van Earnieland overschreven.
We raden je aan om enkel nog shops te bezoeken via Earnieland.

5. Je hebt online gekocht maar offline de goederen gaan ophalen?

Dan is de kans zeer groot dat de aankoop NIET zal geregistreerd of goedgekeurd worden op Earnieland.
De voorwaarden van een shop om een commissie te geven aan Earnieland zijn meestal zeer strict en dit impliceert ook dat de aankoop volledig online dient afgehandeld te worden.

6. Je deed je aankoop in een app.

Aankopen in een mobiele app kan Earnieland niet registreren.

Lees aandachtig onze tips voor een geslaagde aankoopregistratie: https://community.earnieland.com/hc/nl/articles/360004450491

We doen er alles aan om alle aankopen te registreren. Wanneer dit niet gebeurd is dat meestal om een ongekende reden dat buiten het systeem van Earnieland ligt. In het geval we vermoeden dat een aankoop onterecht niet geregistreerd werd, nemen we contact op met de shop. 99% van de gevallen ligt de oorzaak bij bovenstaande puntjes. Gelieve enkel contact op te nemen met de support bij vermoeden van een probleem met de shop.